1.负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆的咨询和处理
2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户,预检车辆、跟踪维修进度、结算和交付车辆
3.建立完善的客户资料和车辆档案,并及时更新,保持良好的客户关系
4.心理素质过硬,应变能力强,抗压能力强
5.肯吃苦,学习态度端正
6.有一定的营销能力,完成上级安排的其他任务
2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户,预检车辆、跟踪维修进度、结算和交付车辆
3.建立完善的客户资料和车辆档案,并及时更新,保持良好的客户关系
4.心理素质过硬,应变能力强,抗压能力强
5.肯吃苦,学习态度端正
6.有一定的营销能力,完成上级安排的其他任务