1. 订单管理： 负责接收、审核客户订单，确保订单信息（产品规格、数量、单价、交期等）准确无误，并及时录入ERP系统或下达至生产/采购部门。
2. 进度跟进： 全程跟踪订单的生产进度、采购进度或物流进度，协调处理生产过程中的异常问题，确保订单按时、按质、按量交付。
3. 对内沟通： 与生产、仓库、采购、财务等部门保持密切沟通，确保信息流畅，保障订单流程顺利进行。
4. 对外沟通： 负责与客户保持日常联系，及时反馈订单状态，处理客户的咨询、投诉及售后问题，维护良好的客户关系。
5. 物流协调： （如适用）安排产品发货，协调物流公司，跟踪货物运输状态，确保货物安全送达客户手中。
6. 文档管理： 负责订单相关文件的整理、归档与管理，包括合同、发货单、报关单证等；协助销售团队进行销售数据的统计与分析，制作相关报表。
7. 账款跟进： 协助财务部门与客户进行对账，跟进应收账款的回款进度。
8. 完成上级交办的其他工作。