教务老师【岗位职责】
1. 学员管理：学员档案建立与维护，跟进学员上课情况、考勤登记，课时核销、请假、调课、补课协调；定期和家长沟通学员上课状态，处理家长咨询、投诉与各类需求，维护客情关系。
2. 招生与转化：接待到店家长、线上咨询答疑；跟进意向客户，配合教练完成体验课邀约、到访接待，促进报名续费、老学员转介绍。
3. 排课运营：统筹安排篮球、羽毛球各班次排课，协调教练档期，及时调整冲突课程；发布上课提醒、停课/调课通知。
4. 门店日常：校区环境巡查、物资管理（训练器材、礼品、宣传物料盘点申领）；收银登记、收费台账整理，核对课时数据。
5. 活动执行：配合开展招生活动、赛事、节日活动、学员集训，负责活动报名登记、现场统筹、物料准备。
6. 数据报表：每日登记到访、报名、续费数据；定期整理学员数据、营收报表上报负责人。
7. 其他事务：机构宣传素材转发、社群日常维护；完成校长安排的其他行政运营工作。

任职要求
1. 年龄20–38岁，学历不限，有培训机构教务、客服、销售前台经验优先；了解少儿体育培训行业更佳。
2. 善于沟通，耐心有亲和力，擅长和小朋友、家长交流，情绪稳定，具备处理矛盾的能力。
3. 熟练使用微信、Excel表格，能够做好档案、台账、数据统计；学习能力强。
4. 工作细心负责，有时间观念，执行力强，能够同时处理多项工作。
5. 认同少儿体育教育理念，热爱小朋友。
6. 有服务意识与销售思维，愿意主动跟进客户，推动续费与转介绍。