1、客情维护与接待：负责重要客户来访的全流程接待，包含行程安排、现场陪同、商务应酬、食宿对接，维护良好合作关系；做好来访登记、沟通记录，及时整理客户诉求。 2、跨部门协同对接：接收客户反馈的交期、品质、包装、出货等方面需求与异议，同步传递给业务、PMC、生产、品质部门，跟进问题处理进度并回复客户，做好异常协调。 3、订单辅助跟进：协助业务团队跟进重点订单交付状态，及时预警交付风险，配合落实客户验货、对账等商务事项，保障订单顺利闭环。 4、商务事务处理：参与商务谈判、合同前期沟通，负责对外商务活动、走访客户等事务安排；完成上级交办的其他对外对接工作。 5、风险把控：商务应酬、对外沟通严守公司底线，维护公司形象，不随意对客户做出超出公司权限的承诺，重要事项及时上报总经理审批。 任职要求 1、大专以上学历，有工厂商务、客户对接、接待应酬相关工作经验优先，熟悉制造业流程者优先； 2、情商高，沟通表达得体，待人处事稳重，具备较强的应酬能力、临场应变能力； 3、能接受必要的出差、晚间商务接待应酬；